Les prestataires de voiture avec chauffeur sur Lyon<\/a> et dans toutes les villes fran\u00e7aises semblent avoir un credo : le client est tout ! On a en effet l’impression que rien n’est impossible \u00e0 concr\u00e9tiser d\u00e8s lors que c’est le client qui le demande. L’amabilit\u00e9, la courtoisie, le respect, la disponibilit\u00e9, voil\u00e0 ce que le chauffeur r\u00e9serve \u00e0 ses passagers. La voiture, elle, est bien \u00e9quip\u00e9e : Wi fi, bouteille d’eau, collation, parfois m\u00eame iPad. Et c’est sans compter le confort (voiture de luxe, si\u00e8ge confortable, r\u00e9servation en ligne, prix de la course connue \u00e0 l’avance, plusieurs modes de paiement accept\u00e9s…). Bref, ce n’est pas un hasard si les clients se dirigent vers les VTC.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Malgr\u00e9 la controverse, force est constater que la voiture avec chauffeur est un concept qui s\u00e9duit de plus en plus les Fran\u00e7ais, et surtout les parisiens. Les chiffres le prouvent clairement ! Il faut dire que ce service a de quoi satisfaire les plus exigeants en mati\u00e8re de confort et de praticit\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":786,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[3,8],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.socrates-leonardo.fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/784"}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.socrates-leonardo.fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.socrates-leonardo.fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.socrates-leonardo.fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.socrates-leonardo.fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=784"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/www.socrates-leonardo.fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/784\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":788,"href":"http:\/\/www.socrates-leonardo.fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/784\/revisions\/788"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.socrates-leonardo.fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/786"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.socrates-leonardo.fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=784"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.socrates-leonardo.fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=784"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.socrates-leonardo.fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=784"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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En 2014, l’Observatoire soci\u00e9t\u00e9 et consommation a indiqu\u00e9 que les clients des VTC sont beaucoup plus satisfaits du service que les clients des taxis. Les voitures avec chauffeur ont obtenu une note de 7,3\/10 alors que les taxis se sont content\u00e9s d’un 6\/10. Cette satisfaction provient du fait que la prestation est de bien meilleure qualit\u00e9, et que les VTC sont sensibles aux besoins de leurs clients. Autrement dit, il y a un excellent rapport qualit\u00e9-prix. On peut alors comprendre pourquoi les VTC r\u00e9ussissent \u00e0 mieux fid\u00e9liser leurs clients en comparaison avec les taxis. Car, toujours d’apr\u00e8s cette enqu\u00eate, 42 % des personnes qui prennent une voiture avec chauffeur le font r\u00e9guli\u00e8rement et ne sont pas pr\u00eates \u00e0 s’orienter vers les taxis. Cette fid\u00e9lisation est pr\u00e9sente \u00e0 hauteur de seulement 19 % chez les taxis. Si cette \u00e9tude date de 2014, les derni\u00e8res enqu\u00eates continuent d’afficher plus ou moins les m\u00eames tendances.<\/p>\n![\"CHAUFFEUR](\"http:\/\/www.socrates-leonardo.fr\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/service-vtc-300x169.jpg\")